Aviso de Privacidad Integral

I. Identidad y Domicilio del Responsable

ECOCE - Ecología y Compromiso Empresarial, A.C. (en adelante "ECOCE"), con domicilio en Moliere No. 39, 2do piso, Col. Polanco, C.P. 11560, Alcaldía Miguel Hidalgo, Ciudad de México, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcione, los cuales serán protegidos conforme a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y demás normatividad aplicable.

II. Datos Personales Recabados

Para las finalidades señaladas en el presente Aviso de Privacidad, ECOCE recaba las siguientes categorías de datos personales:

A) Datos de Identificación

• Nombre completo del contacto principal y representante legal
• RFC (Registro Federal de Contribuyentes)
• INE (Imagen de identificación oficial)
• Firma autógrafa capturada digitalmente en transacciones

B) Datos de Contacto

• Correo electrónico para acceso y notificaciones
• Teléfono personal del contacto principal
• Teléfono empresarial (línea fija de la empresa)

C) Datos de Ubicación

• Dirección completa (calle, número, colonia, municipio, estado, C.P.)
• Coordenadas geográficas (latitud y longitud del establecimiento)
• Ubicación en tiempo real durante transferencias de materiales

D) Datos Patrimoniales y Financieros

• Información bancaria (banco, beneficiario, cuenta, CLABE)
• Constancia de Situación Fiscal (documento del SAT)
• Comprobante de domicilio (recibos de servicios)
• Opinión de cumplimiento fiscal

E) Datos de la Actividad Empresarial

• Razón social y nombre comercial de la empresa
• Capacidad operativa (dimensiones y capacidad de procesamiento)
• Materiales manejados (tipos de residuos que procesa)
• Permisos y licencias (RAMIR, licencia ambiental, plan de manejo)
• Actividades autorizadas (acopio, transporte, reciclaje, etc.)

F) Datos Generados por el Uso de la Plataforma

• Historial de transacciones (materiales creados, transferidos, procesados)
• Fotografías de evidencia (imágenes de materiales y procesos)
• Videos de procesos (evidencia de operaciones)
• Firmas digitales de operadores en cada transacción
• Registros de acceso (fecha, hora, dispositivo, ubicación)

III. Datos Personales Sensibles

ECOCE NO recaba datos personales sensibles tales como origen étnico, estado de salud, información genética, creencias religiosas, afiliación sindical, preferencias sexuales u opiniones políticas.

IV. Finalidades del Tratamiento

A) Finalidades Primarias (Necesarias)

Registro y Verificación:

• Crear y administrar su cuenta de usuario
• Verificar su identidad y capacidad legal
• Validar la autenticidad de documentos proporcionados
• Asignar su Folio único de identificación

Operación de la Plataforma:

• Gestionar la trazabilidad de materiales reciclables
• Registrar transferencias entre participantes de la cadena
• Generar manifiestos de transporte y certificados
• Documentar procesos de reciclaje y transformación

Cumplimiento Regulatorio:

• Cumplir obligaciones legales en materia ambiental
• Atender requerimientos de autoridades competentes
• Generar reportes para entidades reguladoras
• Mantener registros conforme a la normatividad aplicable

B) Finalidades Secundarias (Opcionales)

• Realizar análisis estadísticos de uso de la Plataforma
• Desarrollar nuevas funcionalidades
• Enviar información sobre programas de ECOCE
• Invitaciones a eventos relacionados con reciclaje

Si no desea que sus datos sean tratados para finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo a: privacidad@ecoce.mx

V. Transferencias de Datos

• Otros usuarios de la Plataforma: Para completar transferencias de materiales (datos limitados: nombre comercial, folio, ubicación). No requiere consentimiento.
• Autoridades gubernamentales: Cumplimiento de obligaciones legales (SEMARNAT, SAT, PROFEPA). No requiere consentimiento.
• Proveedores de servicios tecnológicos: Almacenamiento en la nube (Firebase/Google Cloud). No requiere consentimiento.
• Filiales de ECOCE: Operación y administración del programa. No requiere consentimiento.
• Socios comerciales: Programas de reciclaje y economía circular. Requiere consentimiento.

VI. Medidas de Seguridad

Medidas Técnicas:

• Cifrado de datos en tránsito y en reposo (SSL/TLS, AES-256)
• Autenticación segura con contraseñas encriptadas
• Almacenamiento en servidores certificados (Google Cloud Platform)
• Copias de seguridad periódicas
• Monitoreo de accesos y actividades sospechosas

VII. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a:

• Acceso: Conocer qué datos personales tenemos de usted.
• Rectificación: Solicitar la corrección de sus datos.
• Cancelación: Pedir la eliminación de sus datos.
• Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos.

Para ejercer estos derechos, envíe solicitud a: privacidad@ecoce.mx

VIII. Eliminación de Cuenta y Datos

Usted puede solicitar la eliminación completa de su cuenta y datos personales directamente desde la aplicación móvil ECOCE Trazabilidad, siguiendo estos pasos:

Pasos para eliminar su cuenta

• Paso 1: Abra la aplicación ECOCE Trazabilidad e inicie sesión con su cuenta.
• Paso 2: Acceda a su perfil tocando el icono de perfil o navegando al apartado de configuración de su cuenta.
• Paso 3: Desplácese hasta el final de la pantalla de perfil y localice la opción "Eliminar cuenta" marcada como "ACCIÓN IRREVERSIBLE".
• Paso 4: Toque la opción de eliminar cuenta. Se mostrará un diálogo de confirmación con información detallada sobre lo que se eliminará.
• Paso 5: Para confirmar la eliminación, escriba su Folio de usuario exactamente como aparece en pantalla. El botón de eliminar solo se habilitará cuando el folio coincida correctamente.
• Paso 6: Toque el botón "Eliminar" para confirmar. La eliminación se procesará automáticamente.

Datos que se eliminan

Al eliminar su cuenta, se borrarán de forma permanente e irreversible los siguientes datos:

• Datos de perfil y cuenta (nombre, correo electrónico, información de empresa)
• Todos los documentos subidos (fotografías, archivos PDF, evidencias)
• Historial completo de actividad en la plataforma
• Acceso al sistema y credenciales de autenticación

Importante: Esta acción es permanente e irreversible. Una vez eliminada la cuenta, no será posible recuperar los datos. Los registros de trazabilidad de materiales podrán conservarse de forma anonimizada conforme a las obligaciones legales ambientales aplicables.

Alternativamente, puede solicitar la eliminación de su cuenta enviando un correo electrónico a privacidad@ecoce.mx con el asunto "Solicitud de eliminación de cuenta" indicando su nombre completo, correo electrónico registrado y Folio de usuario.

IX. Conservación de Datos

• Datos de registro y perfil: Mientras mantenga cuenta activa + 5 años
• Transacciones y trazabilidad: 10 años (obligación legal ambiental)
• Documentos fiscales: 5 años (obligación fiscal)
• Fotografías y evidencias: 5 años desde la transacción

X. Tratamiento de Datos de Menores

ECOCE NO recaba ni trata datos personales de menores de edad. La Plataforma está diseñada exclusivamente para personas mayores de 18 años.

XI. Modificaciones al Aviso

ECOCE se reserva el derecho de modificar este Aviso de Privacidad. Las modificaciones estarán disponibles en la aplicación móvil y en www.ecoce.mx/privacidad

XII. Contacto